УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ
– Прием на върнат продукт ще уважим при условие че е извършен в рамките до 14 дни от официалното уведомление получено при нас на E-mail: studio.radulovi@abv.bg. След този срок ще откажем връщането.
– При уважаване на рекламацията стойността на продукта ще Ви бъде възстановена в рамките на 14 дни след получаването на продукта от наша страна.
За да бъде върнат, продуктът трябва да имате впредвид следните:
– Продуктът трябва да не е бил ползван и да се намира в същото състояние, в което сте го получили.
– Продуктът да бъде в оригинална опаковка.
– Вие заплащате преките разходи по връщане на продукта.
– За да Ви възстановим платената сума, ще ни е необходимо доказателство за извършено плащане – товарителница.
– Продуктите ни са ЗАЩИТЕНИ чрез ПЛОМБА с Уникален Код !!! Ако пломбата бъде свалена или увредена целоста РАДУЛОВИ АРТ ООД НЯМА ДА ПРИЕМЕ рекламация и съответно връщане на продукта. МОЛЯ, имайте това условие в предвид. Номера на ПЛОМБАТА ще ви бъде съобщен след приемане на поръчката от нас.
Възстановяване на сума (в приложимите случаи)
Веднага щом продуктът пристигне при нас и бъде прегледан, ще Ви изпратим известие за получване по и-мейл.
Ще Ви изпратим и уведомление дали молбата ви за връщане е одобрена или отхвърлена.
Ако е била одобрена, ще задействаме процедура по възстановяване на платената сума, която ще бъде изплатена чрез куриера “СПИДИ”.
Ще заявим куриер за наша сметка, САМО ако продуктът е дефектен или не отговаря на поръчаният от Вас, и установим това.
Сумата по Вашата поръчка ще бъде възстановена, изключая сумата за доставка.
Връщането на поръчки, не се осъществява по пощата, ние не поемаме отговорност, при загуба на пратката.